Una richiesta di formazione porta spesso già una soluzione: un corso, un video, una piattaforma. Ma la soluzione migliore non è sempre quella già immaginata.

Le domande iniziali servono a mettere a fuoco persone, situazione di partenza, ostacoli e risultato atteso. Solo allora è possibile scegliere linguaggio, formato e livello di interazione.

Il valore della progettazione è proprio questo: trasformare una richiesta in un percorso con una direzione chiara.